O processo criativo na equipe de UX da ISQUIK é baseado em planejamento, imersão e empatia, desenvolvimento de processos de design thinking de forma colaborativa com os stakeholders do negócio
O processo é dividido em 8 etapas
1 – Planejamento: Essa etapa o time de UX é responsável por realizar o briefing do projeto a qual será executado, com base nesse processo o time consegue mapear os itens do escopo a serem executados, quantidade de horas para cada etapa do escopo, quem devemos envolver no projeto como executor, usuário e cliente.
2 – Imersão, divergência e descobrir: A imersão é o primeiro passo na fase de UX, sendo necessária para ter uma visão macro e micro do projeto e divergência para descobrir e haver a convergência de todos para o mesmo objetivo.
3 – Definição, Clareza e sentido: A definição, clareza e sentido se dá após o entendimento dos cenários e possibilidades dentro do projeto. Assim, tendo uma maior convergência para um objetivo comum.
4 – Desenvolver, elaborar ideias e conceitos: O desenvolvimento das ideias partem do princípio que o projeto está claro e com objetivos pré-definidos, podendo estabelecer metas para realizar um objetivo único ou comum para um ou mais de uma equipe.
5 – Prototipar e testar: O protótipo é a primeira entrega de UI, sendo importante para a validação das ideias e objetivos propostas no início da pesquisa.
6 – Documentação e passagem para front-end: Documento realizado, verificado e confirmado juntamente com a equipe de devs, devendo ser claro, objetivo com explicações técnicas de como deve ser entregue o projeto. Utilizamos o modelo do documento de arquitetura: https://docs.google.com/document/d/1vQHYx7H7urgYS6VzM-KLSpm4ZENqV7xqJ8rJ-8UEAM0/edit?usp=sharing
7 – Acompanhamento e métricas: O acompanhamento se dá por meio de ferramentas de monitoramento, gerando insights e métricas para melhorias.
8 – Melhorias contínuas: O acompanhamento do projeto pós-entrega é fundamental para a entrega completa do fluxo de UX. Sendo assim, o projeto em UX é uma construção constante e não termina quando acaba.